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Todas las ventas están sujetas a verificación y confirmación; una vez confirmadas se consideran finales. Cualquier compra realizada en nuestra página web está sujeta a la normatividad fiscal colombiana. Si tienes dudas acerca del tiempo de entrega de tu(s) producto(s) o las condiciones de envío consulta la Política de Envíos.
No puedes usar nuestros productos o página web con propósitos ilegales o no autorizados; tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción. Cualquier intento de fraude y/o suplantación que detectemos en nuestra plataforma será reportado a las autoridades competentes.
En Colombia la Ley 1480 de 2011 dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico y/o ventas online, donde se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago electrónico otorgará derecho al comprador de retractarse de la compra en las siguientes ocasiones:
Si se cumple con alguna de las causales anteriores y para proceder con la reversión del pago, debes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de recibida la compra, devolver a tu cargo el producto, incluyendo las etiquetas originales, cuando sea procedente, y notificarnos de la reclamación para proceder a reversar la transacción. Si transcurren más de cinco (5) días hábiles NO podemos ofrecerte la devolución del dinero bajo ninguna circunstancia.
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de treinta (30) días calendario, esta garantía cubre defectos en la tela, costuras, remaches, botones y cierres. Una vez recibida la compra dispones de hasta treinta (30) días calendario para solicitar un cambio de producto(s) teniendo en cuenta lo siguiente:
Nuestros pagos se procesan a través de WOMPI de Bancolombia, también a través de la Plataforma de PayU Colombia S.A.S, su política de privacidad así como términos de servicio están disponibles haciendo clic aquí. Si solicitas financiación la empresa en convenio es Adelante Soluciones Financieras S.A.S (ADDI) y la política de privacidad y términos de servicio correspondientes puedes encontrarlos aquí. Para financiar tu compra es necesario que dispongas de cédula de ciudadanía colombiana y una cuenta de WhatsApp en tu celular. Las condiciones y costos de crédito son de manejo exclusivo de la plataforma ADDI, antes de solicitar y/o aceptar un crédito asegúrate de leer y entender los términos de servicio ya que una vez aprobado este no se puede cancelar. Recuerda que no tenemos ningún tipo de control o injerencia sobre terceros con los que decidas compartir de forma voluntaria tus datos. Si autorizas a terceros a consultar y/o reportar tu información crediticia en Centrales de Riesgo Financiero serán estos los responsables de dichos procesos. Los medios de pago pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los Servicios prestados.
El beneficio autorizado por el gobierno de Colombia solo aplica para personas naturales. Es obligatorio proporcionar toda la información requerida para la elaboración de la factura respectiva. Los medios de pago aceptados en la jornada “Día sin IVA” son: efectivo, tarjetas de crédito, débito, PSE y PayU. El beneficio es aplicable en la compra de máximo 3 unidades por cliente. Solo se realizarán cambios en la misma referencia por talla, el beneficio de día sin IVA no es acumulable con ninguna otra promoción y/o descuento ni intercambiable por dinero. No se realizan devoluciones de dinero excepto que la ley disponga lo contrario. Los productos cuentan con 30 días de garantía en costuras, cierres, botones y remaches, en caso de devolución por este motivo asumiremos los costos de envío. Consulta la Política de Envíos para conocer los tiempos de entrega estimados.
El descuento anunciado solo aplica para personas naturales. Es obligatorio proporcionar toda la información requerida para la elaboración de la factura respectiva. Los medios de pago aceptados en la jornada “Black Friday” son: efectivo, tarjetas de crédito, débito, PSE, Addi y PayU. Solo se realizarán cambios en la misma referencia por talla, esta oferta no es acumulable con ninguna otra promoción y/o descuento ni intercambiable por dinero. No se realizan devoluciones de dinero excepto que la ley disponga lo contrario. Los productos cuentan con 30 días de garantía en costuras, cierres, botones y remaches, en caso de devolución por este motivo asumiremos los costos de envío. Consulta la Política de Envíos para conocer los tiempos de entrega estimados. El descuento NO aplica para los productos publicados en la sección “Sale!”. Por motivos de disponibilidad de producto nos reservamos el derecho de anular y/o cancelar total o parcialmente cualquier venta. Nos reservamos el derecho a modificar unilateralmente estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Consulta nuestras redes sociales para conocer la fecha de la jornada Black Friday, recuerda que el descuento será válido únicamente durante la fecha y horas anunciadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
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